Nous avisons

• des jeunes et leurs familles (d’accueil),

• au cas de conflits ou confusions dans le contact avec le service de l’assistance sociale à l’enfance et à la jeunesse ou une garderie d’enfants,

• s’il n’est pas clair qui est compétent dans des questions d’assistance à l’enfance et à la jeunesse,

• si on ne vous a pas consulté dans la conversation régulière de coordination des aides (Hilfeplangespräch) ou vous n’y avez pas participé.

Nous offrons

• des informations sur les droits à l’assistance à l‘enfance et à la jeunesse,

• de l’accompagnement aux services à la jeunesse ou à l’organisme responsable,

• du soutien dans l’énonciation d’oppositions ou de recours,

• une possibilité externe de recours pour les jeunes dans les institutions stationnaire et pour les enfants placés en familles d’accueil

• indépendant, confidentiel et gratuit

• La consultation peut avoir lieu sur demande avec interprète et anonymement.