An uns können sich Kinder, Jugendliche, deren Eltern und Familien, aber auch Fachkräfte wenden, wenn sie Information und Beratung zu Themen rund um den Bereich der Hilfen zur Erziehung (§§27 ff SGB VIII) benötigen.
Wir beraten nach ombudschaftlichen Prinzipien, wenn
- es im Kontakt mit dem Jugendamt/ Freier Träger weitere Fragen gibt.
- das Jugendamt und/oder Einrichtungen Anliegen nicht ernst nehmen.
- Zuständigkeiten nicht geklärt sind.
- es Missverständnisse und Unklarheiten im Kontakt mit dem Jugendamt gibt.
- die Betreuung durch einen freien Jugendhilfeträger als problematisch erlebt wird.
Unser Ziel ist es, einfach und schnell zu unterstützen. Das Angebot ist unabhängig, freiwillig, kostenlos und auf Wunsch auch anonym.